Firma İş Yerinde Destek
Acil İşlerde Firma İş Yerinde Hızlı Destek:
Telefon görüşmesi yada uzak destek ile çözümlenemeyen acil sorunlarda, Müşteri İş Yerinde Destek Yöneticileri, firmalara iş yerlerinde destek vererek sorunun kısa sürede çözülmesini sağlarlar.
Programın Yeni Versiyonlarının Kurulumu Ve Tanıtımı:
Müşteri İş Yerinde Destek Yöneticileri, Kalem Yazılım sözleşmeli kullanıcıları iş yerlerinde ziyaret ederek programın yeni versiyonlarındaki yenilikleri tanıtırlar. Ortamını ve süreçlerini bildirdikleri kullanıcıların programın yeniliklerinden en hızlı nasıl verim alabileceklerini anlatırlar ve sektör deneyimlerini paylaşarak firmaların rekabet gücünü arttırmaya yardımcı olurlar.
Süreç Geliştirme Ve Yıl Sonu İşlemlerinde Destek:
Promosyon ve indirim uygulamaları, anneler günü vs. gibi özel günlerde SMS kampanya hazırlama işlemlerini, sayım farklarının yorumlanması, yıl sonu işlemleri, yeni Firma yada Dönem Açma işlemleri ve buna benzer birçok süreçte Müşteri İş Yerinde Destek Yöneticileri firmaların Bilgi İşlem personeline yerinde destek vererek süreçlerin hızlı ve doğru gerçekleşmesine yardımcı olurlar.