• Arıza Kabul : Arızaya gelen ürün girişlerinin yapıldığı bölümdür. Arızalı ürün girişi ürünün seri numarası okutularak yapılır. Seri numarası okutulduktan sonra garanti bilgileri,ürünün kime satıldığı, daha önce kaç kere geldiği gibi bilgiler otomatik olarak ekranda çıkmaktadır. Diğer bilgiler ( Ürünün hangi bölüme geldiği, Ürünün gelişi (kargo,elden) ,arızası vb.) gibi bilgiler girildikten sonra ürünün üzerine yapıştırılmak ve müşteriye verilmek üzere 2 tane form çıkarılır.